Incensos e Fragrâncias

✨Perguntas de Luz — FAQ

A Satyah Shop nasceu com a intenção de espalhar bem-estar, equilíbrio e energia positiva através de produtos que nutrem o corpo, a mente e o espírito. Trabalhamos com parceiros que partilham dos mesmos valores: consciência, qualidade e amor pelo que fazem.
Sim, é totalmente seguro comprar conosco. O nosso site utiliza conexão segura (SSL) e sistemas de pagamento confiáveis. Os teus dados estão protegidos, para que possas comprar com tranquilidade e confiança.

A maioria dos produtos da Satyah Shop são enviados diretamente pelos nossos parceiros e fornecedores — um modelo que nos permite oferecer-te uma seleção variada e especial. Nesse caso, o prazo de entrega pode variar, mas o envio é feito entre 3 a 5 dias úteis.

No caso dos produtos produzidos e enviados por Satyah Shop - como as Mandalas Artesanais - garantimos que sigam para a sua morada em no máximo 5 dias, a partir de Portugal.

Assim que a compra for confirmada, receberás um e-mail com todos os detalhes. Quando o produto for despachado, receberás também um código de rastreio para acompanhares o trajeto da tua encomenda — até ela chegar com boas vibrações à tua casa.

Se o teu pedido atrasar ou não chegar dentro do prazo, entra em contacto connosco através do e-mail satyah.shop@gmail.com
Acompanharemos tudo com atenção e encontraremos a melhor solução para ti.

Sim. Se mudares de ideia ou o produto não for exatamente o que esperavas, podes devolvê-lo em até 14 dias após o recebimento, desde que esteja em perfeitas condições e na embalagem original. Basta enviares um e-mail para nós e orientaremos o processo com todo o cuidado.

Caso recebas um item danificado, envia-nos uma foto e entra em contacto. Cuidaremos da troca ou reembolso, garantindo que recebas o que escolheste com a energia certa.

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