Velas

Más que productos, energías que transforman.

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✨Preguntas de Luz — FAQ

Satyah Shop se fundó con la intención de difundir bienestar, equilibrio y energía positiva a través de productos que nutren el cuerpo, la mente y el espíritu. Trabajamos con socios que comparten nuestros mismos valores: conciencia, calidad y amor por lo que hacen.
Sí, comprar con nosotros es completamente seguro. Nuestro sitio web utiliza una conexión segura (SSL) y sistemas de pago confiables. Tus datos están protegidos, así que puedes comprar con tranquilidad y confianza.

La mayoría de los productos de Satyah Shop se envían directamente a través de nuestros socios y proveedores, lo que nos permite ofrecerle una selección diversa y única. Los plazos de entrega pueden variar, pero el envío suele tardar entre 3 y 5 días laborables.

En el caso de productos producidos y enviados por Satyah Shop – como Handmade Mandalas – garantizamos que serán entregados en su dirección en un plazo máximo de 5 días, desde Portugal.

Una vez confirmada tu compra, recibirás un correo electrónico con todos los detalles. Cuando se envíe el producto, también recibirás un código de seguimiento para que puedas seguir el progreso de tu pedido hasta que llegue a tu puerta con buen sabor de boca.

Si su pedido se retrasa o no llega a tiempo, comuníquese con nosotros a satyah.shop@gmail.com
Supervisaremos todo cuidadosamente y encontraremos la mejor solución para usted.

Sí. Si cambias de opinión o el producto no es exactamente lo que esperabas, puedes devolverlo en un plazo de 14 días desde su recepción , siempre que esté en perfecto estado y en su embalaje original. Solo tienes que enviarnos un correo electrónico y te guiaremos en el proceso.

Si recibe un artículo dañado, envíenos una foto y contáctenos. Gestionaremos un reemplazo o un reembolso, asegurándonos de que reciba el artículo que eligió con la energía correcta.